Здравствуйте, мы являемся постоянными клиентами данного магазина(более 15 сделок), магазин ни разу не подводил и решал все возникающие проблемы. И вот на днях случилось страшное- у нас пропал клад! Клад был сделан в самом людном месте - на перекрестке двух оживленных дорог с трафиком из разных регионов страны (города Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород). Мы обратились к оператору по всей форме изложили ситуацию, а он нам пишет следующее «Ребята вы сами виноваты в пропаже клада, что бы я вам не говорил о том как это могло произойти, но факт остается фактом» После чего модератор закрыл диспут в пользу покупателя!

Что можно сказать по этому поводу? Это уже просто смешно! Магазин всегда предоставляет максимально точную информацию о всех происходящих событиях, даже если они произошли несколько дней назад или месяц назад!!! Я считаю такой подход абсолютно неправильным!!! Почему я должна терять деньги за ненаход?! Что мне этот курьер подарил?!?!! В чем смысл такого отношения??? Неужели нельзя было найти более адекватный способ решения вопроса!? Получается покупатель теряет свои кровные, чтобы магазину было хорошо??

В общем хочу выразить свое негодование данному продавцу!